Digitales Terminmanagement - Hilfe

1. Diensteinstiegsseite

Um einen Termin im Landesamt für soziale Dienste Schleswig-Holstein zu buchen, klicken Sie bitte oben auf "Hier starten".

Sie finden bei jedem Schritt auf jeder Seite Hilfe und weiterführende Informationen. Klicken Sie einfach nur auf das blaue Fragenzeichen.

Wir stehen Ihnen auch telefonisch zur Verfügung. Unsere zentrale Service-Nummer ist die 04321/913-5.

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2. Über mich

Die Felder "Vorname", "Nachname" und "E-Mail" sind Pflichtfelder. Die E-Mail-Adresse brauchen wir, damit wir den Termin bestätigen können.

Die Angabe der Telefonnummer ist sinnvoll, damit wir Sie kurzfristig kontaktieren können, wenn es Änderungen zu Ihrem gebuchten Termin gibt.

Bitte tragen Sie die Kontaktdaten der Person ein, für die Sie den Termin buchen bzw. an die wir die Terminbestätigung mailen sollen.

Bei Fragen stehen wir auch telefonisch zur Verfügung. Unsere zentrale Service-Nummer ist die 04321/913-5.

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3. Wofür suchen Sie Termine?

Teilen Sie uns an dieser Stelle mit, welche Anliegen Sie haben. So können wir uns auf Ihren Termin bei uns im Haus besser vorbereiten.

Bei Fragen stehen wir auch telefonisch zur Verfügung. Unsere zentrale Service-Nummer ist die 04321/913-5.

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4. Ihr Wunschtermin

Wir zeigen Ihnen auf dieser Seite die nächsten verfügbaren Termine in unserer Behörde. Nutzen Sie die Filtermöglichkeiten (Datum, Zeitraum und Wochentage), um Ihre Terminsuche einzugrenzen.

Bitten wählen Sie Ihren Wunschtermin aus der linken Leiste aus.

Bei Fragen stehen wir auch telefonisch zur Verfügung. Unsere zentrale Service-Nummer ist die 04321/913-5.

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5. Terminauswahl

Bitte wählen Sie aus den angezeigten verfügbaren Terminen einen für Sie passenden Termin aus. Sollte Ihre gewünschte Uhrzeit an einem Tag nicht verfügbar sein, probieren Sie bitte andere Tage aus.

Bei Fragen stehen wir auch telefonisch zur Verfügung. Unsere zentrale Service-Nummer ist die 04321/913-5.

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6. Angaben prüfen

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, Wenn Sie Änderungen an Angaben oder Ihrer Terminauswahl vornehmen wollen, klicken Sie bitte unterhalb der entsprechenden Angabe auf „Bearbeiten“. Sie wechseln dann zurück auf die entsprechende Seite.

Bei Fragen stehen wir auch telefonisch zur Verfügung. Unsere zentrale Service-Nummer ist die 04321/913-5.

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7. Terminbestätigung

Wenn Sie Ihren Termin stornieren oder ändern möchten, öffnen Sie bitte die an Sie gesendete Bestätigungs-E-Mail. Dort finden Sie den Link „Termin stornieren / ändern“ mit allen nötigen Funktionen.

Bei Fragen stehen wir auch telefonisch zur Verfügung. Unsere zentrale Service-Nummer ist die 04321/913-5.

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8. FAQ - Häufig gestellte Fragen

8.1. Was kostet die Nutzung dieses Dienstes?

Für die Nutzung des Dienstes fallen keine Kosten an.

8.2. Welche Voraussetzungen gibt es für die Nutzung dieses Dienstes?

Es gibt keine Voraussetzungen für die Nutzung des Dienstes.

8.3. Warum muss ich eine E-Mail-Adresse eingeben?

Mit der E-Mail wird Ihnen die Nummer des Termins mitgeteilt und eine Kommunikation zum Termin (Erinnerung, ggf. Änderungen etc.) kann erfolgen.

8.4. Warum ist die Eingabe der Telefonnummer optional?

Bei kurzfristigen Änderungen Ihrer Terminbuchung können wir Sie so informieren.